【JAL:遠隔手話サービス】
昨年12月に、JALが「遠隔手話サービス」を開始したことを
紹介させていただきました。
そして、JALのホームページにも遠隔手話サービスの
コーナーが新設されたようです。
【JAL:遠隔手話サービス】
このJAL遠隔手話サービスでは、
・国内線予約
・国際線予約
・JALマイレージバンク
・JALカード
・JALプライオリティ・ゲストセンター
・JALご意見・ご要望デスク
・JALパックツアーデスク(国内線)
・JALパックツアーデスク(国際線)
これらに関する手続きや問い合わせができるそうです。
また、手話ができない聴覚障害者の方は
FAXやメールでの予約・案内サービスもあるそうです。
【JAL:耳や言葉の不自由なお客様】
https://www.jal.co.jp/jalpri/handicap/hearing.html
電話ができない聴覚障害者は、さまざまな場面で
「予約や手続きはフリーダイヤルへ」という言葉に
障壁を感じていました。
でも、最近はようやく変わりつつあります。