三重県聴覚障害者支援センター
日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト
利用者からの声
電話でのやり取りが困難な聴覚障害者にとって、緊急通報ができないということは生死に関わる問題です。
電話ができず救急車が呼べなかったため、手遅れになったという痛ましいケースは、聴覚障害者の中では珍しくないのです。
でも、先日三河湾で起きた海上遭難の事例は、最新のICT技術を活かした電話リレーサービスが、聴覚障害者の命を救いました。
【中日新聞：海上遭難、チャットが救う 三河湾、聴覚障害者４人無事】
http://www.chunichi.co.jp/s/article/2017060401001196.html （ホームページより一部引用）
愛知県西尾市一色町沖の三河湾で３日夜、転覆したプレジャーボートにつかまるなどしていた４６～５１歳の会社員の男性４人が救助された。４人は聴覚障害があり、うち１人が携帯している端末で、チャットの文面をオペレーターが伝える「電話リレーサービス」を使い、救援要請した。４人にけがはなかった。
現在、電話リレーサービスは日本財団が国と電話会社が制度化することをめざして、当面はモデル事業として行っているのみです。
聴覚障害者のいのちを守るために、一刻も早く電話リレーサービスを制度化してほしいですよね。
【日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクト】
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